Pogosta vprašanja
Koliko časa traja dostava?
Upoštevajte, da se lahko časi dostave razlikujejo glede na vašo lokacijo in morebitne zamude pri dostavi.
Ali pošiljate mednarodno?
Da, ponujamo mednarodno pošiljanje. Mednarodna naročila običajno prispejo v 7–16 delovnih dneh, odvisno od namembnega kraja in časa carinjenja.
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Svoje naročilo lahko preprosto spremljate s pomočjo sledilne številke, ki je navedena v e-poštnem sporočilu s potrditvijo pošiljke. Preprosto kliknite povezavo za sledenje v e-poštnem sporočilu in preusmerili vas boste na spletno mesto kurirja, kjer lahko spremljate stanje in lokacijo svojega paketa v realnem času.
Ali lahko prekličem naročilo, ko sem že plačal/a?
Ko je naročilo oddano in plačilo obdelano, se vnese v naš sistem za hitro obdelavo. Žal to pomeni, da ne moremo zagotoviti odpovedi. Če pa potrebujete pomoč, se čim prej obrnite na našo podporo strankam in potrudili se bomo, da vam pomagamo.
Kako vas lahko kontaktiram?
Tukaj smo, da vam pomagamo! Z našo ekipo za podporo strankam se lahko povežete prek naslednjih kanalov:
- E-pošta: glamiway@gmail.com
Za nenujna vprašanja lahko uporabite tudi naš kontaktni obrazec na spletni strani. Prizadevamo si, da na vsa vprašanja odgovorimo v 24 urah.